Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.
Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, в том числе электронных сервисов библиотеки; стоимость дополнительных услуг библиотеки; удобство расположения и расписания работы; доброжелательность, вежливость, компетентность работников; удовлетворенность качеством оказания услуг и т.д.
Любой пользователь нашей библиотеки может принять участие в независимой оценке, ответив на вопросы анкеты "Независимая оценка качества услуг МБУК "Приаргунская МЦБ".
С правовыми актами, регулирующими проведение независимой оценки качества услуг оказываемых учреждениями культуры можно ознакомиться на сайте Министерства культуры Российской Федерации.
Для тех, кто пользуется услугами МБУК «Приаргунская МЦБ», предусмотрены и другие способы выразить своё мнение о работе библиотеки, а также предложения по улучшению её качества:
- оставить отзыв через "Форму обратной связи",
- обратиться по электронной почте: biblio_priarg@mail.ru
- или по телефон: +7 (30243) 21038